Política de reembolso

Você comprou um produto na M4GIC e ficou amarradão? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do [email protected], relatando o que houve.
Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
Tanto para troca, quanto para devolução a prancha precisa estar intacta e nunca ter sido usada! Não cabe reembolso de frete para devoluções ou trocas.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do [email protected], informando o produto e o defeito com fotos para que possamos avaliar o quanto antes.
O prazo para troca por defeito de fabricação é de 6 meses a contar da data do recebimento.
Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original ou com plástico bolha e papelão grosso. Da mesma maneira com que você a recebeu.
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A M4GIC pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
No caso de devolução por defeito de fabricação, o reembolso será realizado no valor total do produto devolvido, somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente no prazo de 15 dias úteis.
No caso de troca por defeito de fabricação, tendo todas as condições cumpridas, a Powerlight enviará o produto escolhido no prazo de 30 dias corridos. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.
Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected].